Информация

Вопрос: 1.
Итак, вы остановили свой выбор на натяжном потолке, а можно — ли его установить в вашем помещении?
Ответ:
Натяжные потолки можно монтировать в любых жилых и офисных, отапливаемых помещениях, а благодаря современным материалам на тканевой основе, таких как Descor и Clipso, возможен монтаж и в местах, где температура опускается ниже нуля (лоджии, балконы, неотапливаемые веранды и террасы). При установке натяжного потолка на кухне, желательно иметь вытяжку над газовой плитой, это облегчит уход за потолком и продлит срок его службы.
Вопрос: 2.
Теперь давайте решим, на каком этапе работ потолок устанавливается?
Ответ:
Монтаж может быть произведён, как в конце ремонта (после завершения всех чистовых отделочных работ) , так и в процессе ремонта (до поклейки обоев или покраски стен). У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы, поэтому решение о времени проведения работ, принимается индивидуально для каждого заказчика, после уточнения используемых для ремонта материалов. Первым делом Вам необходимо вызвать нашего замерщика, который абсолютно бесплатно произведет замер, а также предоставит минимум информации о фактуре, качестве, сложности и особенностях предстоящего монтажа.
Вопрос: 3.
Сколько времени занимает работа по установке натяжного потолка?
Ответ:
Среднее время монтажа около 2 часов на одну комнату, но это касается только стандартных натяжных потолков. Например, монтаж двухуровневой конструкции может занять несколько дней.
Вопрос: 4.
Какое освещение можно использовать?
Ответ:
Благодаря использованию специальных крепёжных элементов, на натяжной потолк можно повесить, практически,любые крючковые и потолчные люстры, а также, установить встроенные точечьные светильники, единственным ограничением является мощность ламп (для встраевыемых светильников это 40 ватт).
Вопрос: 5.
Долго ли прослужат натяжные потолки?
Ответ:
Как показывает практика, при правильной эксплуатации и должном уходе, полотно потолка не теряет своего первоначального вида 15-20 лет.
Вопрос: 6.
Какой нужен уход за полотном потолка?
Ответ:
Ухаживать за натяжным потолком очень просто. Достаточно иногда протирать его влажной тряпочкой, исключая использования сухих чистящих порошков и хлорсодержащих моющих средств без примеси даже очень мелкой абразивной крошки.
Вопрос: 7.
Как можно существенно снизить стоимость потолка?
Ответ:
Во-первых, стоимость потолка зависит от выбора производителя и фактуры, а также сложности монтажных работ, включая подготовку, укрепление стен, количество уровней, вид крепления, и масштаб дополнительных работ (отводы, светильники, датчики, карнизы и пр.).
Во-вторых, конечная стоимость складывается из стоимости используемых материалов. Более качественные и стоят дороже. Необходимо отметить, что в некоторых случаях экономия на материалах дает обратный эффект, и у Вас может возникнуть ситуация с повторным вызовом наших специалистов для проведения дополнительных работ, а внекоторых случаях и для полного демонтожа «экономного» потолка, что, само по себе уже далеко от экономии. Советуем предварительно получить дополнительную информацию у наших специалистов о возможности и целесообразности разного рода замен, добавлений материалов и комплектующих и других манипуляций с Вашим полтолком в обозримом будущем.
В-третьих, следите за нашими акциями. Мы всегда предоставляем нашим клиентам значительные скидки и разные приятные сюрпризы.
И последнее, — не стремитесь найти фирму, которая Вам произведет монтаж за самую дешевую цену. В таком случае Вы подвергаетесь опасности получить некачественную работу или непрофессиональные консультации и обслуживание. Гарантированное качество монтажных работ и последующее обслуживание Вы можете получить только в той организации, которая зарекомендовала сабя на рынке в течении 10 и более лет.

ВОПРОС:
Наш потолок 34 кв. метра, но когда заключали договор в нём была указана другая площадь — 35,8 кв. метров. Почему натяжное полотно больше площади потолка?
ОТВЕТ:
Дело в том, что при раскрое полотна неизбежно остаётся обрезь, которая делается на деловой остаток и остаток на выброс. К деловому остатку, (который еще может применяться для создания нового потолка путём спайки) относиться обрезь, у которой присутствует наружний угол и она  более 1 метра в длине. Остаток полотна не проходящий по данным параметрам считается как остаток на выброс, и потому его площадь добавляется к конечной площади потолка заказчика. Наша программа автоматически проверяет обрезь на возможность дальнейшего использования, и если параметры не подходящие — добавляет площадь обрези к площади эскиза натяжного потолка.

ВОПРОС:
В каких типах помещений можно устанавливать натяжной потолок?
ОТВЕТ:
В любых жилых и нежилых помещениях. Потолок не провисает при смене температуры, не впитывает запахи, на потолке не образуется конденсат. Температурные границы использования натяжных потолков от 0° С до + 50° С.

ВОПРОС:
Что быстрее и проще — отремонтировать старое потолочное покрытие или установить натяжной потолок?
ОТВЕТ:
Монтажные работы по установке простого натяжного потолка могут занять несколько часов. Ремонт же старого потолка (шпаклевка, побелка/покраска, выравнивание) – от 3 до 7 дней.

ВОПРОС:
Можно ли крепить натяжной потолок не к стенам, а к самому потолку?
ОТВЕТ:
Для крепления к потолку существует специальный потолочный багет. Он крепится непосредственно к основному потолку, а не к стенам. Имейте в виду, что установка на такой тип крепления влечет за собой некоторое удорожание конечной стоимости изделия с установкой.
ВОПРОС:
Если по периметру комнаты на стенах в местах стыка с потолком пустоты 10см забитые паклей и зашпаклеванные, возможно ли в этом случае установить натяжной потолок и за что он будет крепиться?
ОТВЕТ:
Пустоты на стыке плит — это не критично для установки натяжного потолка. Всегда есть возможность «усилить» стены.
ВОПРОС:
Заказали натяжные потолки в коридоре, указали место будущей установки встроенного шкафа. При монтаже потолка, рабочие прикрепили к базовому потолку деревянный брус, затем натянули полотно. При монтаже шкафа-купе крепление рельса к потолку будут производить прямо через полотно или как?
ОТВЕТ:
Крепить направляющие Вашего шкафа можно через полотно, предварительно проклеив места прохода саморезов специальным вспененным пластиком.
ВОПРОС:
Вопрос, связанный с устройством шумоизоляции от соседей сверху. Всяко бывает. У нас так . Посовещались с супругой и решили, что эстетичнее будет закрыть это дело подвесным потолком. Поскольку хотим заказать эти работы у вас, то расскажите, пожалуйста, делаете ли вы изоляционные работы? А так же было бы здорово связаться с кем-то из ваших инженеров, чтобы уточнить некоторые детали.
ОТВЕТ:
Наша фирма не занимается звукоизоляцией. У нас свой профиль – натяжные потолки, и со своим делом мы справляемся неплохо. Шумоизоляцию Вы можете заказать у нас отдельно, либо в любой ремонтно-строительной фирме, — и мы с удовольствием закроем её потом хорошо сделанным подвесным потолком. Что касается деталей, скорее всего, Ваши вопросы будут касаться того, насколько уменьшится высота помещения, где предполагаются работы. Самое маленькое расстояние от основного перекрытия до внешней поверхности натяжного потолка – 3,5 см. Прибавьте к этому толщину изоляции и получите ответ.

ВОПРОС:
Для чего нужен плинтус (галтель)?
ОТВЕТ:
Плинтус необходим с эстетической точки зрения для придания потолку завершенного вида. Кроме того, плинтус (также называемый декоративным кантом, потолочным карнизом или заглушкой) необходим чисто с технической точки зрения для скрытия технологического зазора, который проходит по всему периметру помещения.
ВОПРОС:
Можно ли установить потолочный карниз при натяжном потолке?
ОТВЕТ:
Потолочный карниз успешно устанавливается в натяжной потолок. Технология установки похожа на установку потолочной люстры. Никаких проблем не возникнет. Между основным и натяжным потолком делаются закладные (жесткие конструкции), количество которых равно количеству точек крепления карниза, и в эти закладные крепится потолочный карниз.
ВОПРОС:
Можно ли клеить потолочный плинтус к натяжному потолку супер-клеем? Ведь если его приклеить только к стене, то между потолком и плинтусом останется щель. Это как-то повредит натяжной потолок?
ОТВЕТ:
Галтель (плинтус) к натяжному потолку клеить нельзя, только к стене. Если случится какая-либо неприятность — повреждение полотна, разрыв от падения штукатурки и пр., для ремонта придется частично демонтировать натяжной потолок, а, следовательно, и плинтус. При демонтаже плинтуса натяжной потолок будет испорчен.
ВОПРОС:
Если до установки натяжного потолка люстра крепилась к потолку на дюбеля, как быть в этой ситуации?
ОТВЕТ:
Это обычная люстра потолочного крепления, для установки ее в натяжной потолок, монтажники крепят к основному потолку жесткую закладную, непосредственно на ней будет держаться люстра. Никаких проблем для установки не существует.
ВОПРОС:
Планирую установить натяжные потолки. Очень хочется повесить подвесную люстру на цепи, лампочки (энергосберегающие) смотрят вверх в количестве 6 штук, расстояние от лампочек до потолка примерно 50-60см. Можно такую люстру вешать под подвесной потолок или не стоит?
ОТВЕТ:
При наличии энергосберегающих ламп и расстояния до потолка 50см, такую люстру можно смело вешать.
ВОПРОС:
Собираюсь делать ремонт. Что лучше сначала сделать: прикрепить потолочный карниз самостоятельно, а потом делать натяжной потолок, или сначала потолок, оставив место под карниз? Каким образом происходит крепление потолка в месте стыка с карнизом? Как правильно располагать швы на полотне относительно окна — параллельно или перпендикулярно?
ОТВЕТ:
Карниз крепить перед установкой натяжного потолка не следует. Между основным и натяжным потолком монтажная бригада установит жесткие закладные. Через полотно карниз будет крепиться к ним. Что касается швов: оптимальным расположением является параллельно окну.
ВОПРОС:
Что такое декоративная лента и для чего она нужна?
ОТВЕТ:
Декоративная лента применяется для маскировки технологического зазора между потолком и стеной. Лента вставляется в зазор и образует ровный стык, шириной около сантиметра. Вместо ленты можно использовать галтели.
ВОПРОС:
Как подвести провода к светильникам и что для этого должно быть сделано?
ОТВЕТ:
Необходимо, чтобы электрик подготовил разводку в соответствии с местами установки светильников. Силовой кабель подводится к месту установки трансформатора. От места установки трансформатора выполняется разводка к местам расположения светильников. По Вашему желанию мы тоже можем произвести разводку проводов.

ВОПРОС:
Как долго устанавливаются натяжные потолки?
ОТВЕТ:
На покрытие 20 кв. м уходит около 3-4 часов. Если устанавливаются еще и светильники, то 20 кв. м покрываются за 4-5 часов. На отделку всей квартиры уходит, как правило, 2 дня.
ВОПРОС:
На какую высоту опустится потолок после установки натяжного потолка?
ОТВЕТ:
Отступ от плиты перекрытия составит 3-4 см, а если используются встроенные точечные светильники для натяжных потолков, то отступ будет соответствовать высоте встраиваемых светильников.
ВОПРОС:
Может ли повредиться имущество при прогреве помещения во время установки?
ОТВЕТ:
Чаще всего нет. Помещение прогревается только в потолочном пространстве. Но, конечно, общая температура в комнате тоже может измениться, но не очень значительно. Бытовую технику и другие предметы можно просто сдвинуть в центр комнаты. Комнатные растения рекомендуется вынести из помещения либо надёжно укрыть теплоизолирующим материалом. Температура в основной части помещения в момент нагрева не превышает 40°С.
ВОПРОС:
Возможно ли, сначала установить натяжной потолок в ванной, а потом положить плитку?
ОТВЕТ:
Сначала необходимо положить плитку, и только потом установить натяжной потолок.
ВОПРОС:
Планируем сделать в спальной комнате натяжной потолок и гардеробную, отделив для этого дверью-гармошкой часть комнаты до потолка. Подскажите, гардеробную целесообразнее сделать до осуществления натяжки потолка, либо после?
ОТВЕТ:
Рекомендуем установить перегородку, заведомо оставив в верхней ее части 5-7 см для крепежного профиля будущего натяжного потолка.
ВОПРОС:
Планируем установить шкаф до потолка и заказать натяжной потолок. Что нужно сначала делать: ставить шкаф и потом натягивать потолок?
ОТВЕТ:
Рекомендуем сделать шкаф. Потолок в последнюю очередь.
ВОПРОС:
Планируем сделать натяжной потолок в комнате площадью 25м, но через 2 года планируется перепланировка помещения, т.е. добавление межкомнатной перегородки. Подскажите, как лучше поступить? Возможно ли возведение стены при сохранении натяжных потолков (или натяжных потолков части комнаты)?
ОТВЕТ:
К сожалению, при возведении стены Вам придется полностью демонтировать натяжной потолок.
ВОПРОС:
Когда лучше устанавливать натяжной потолок, ДО или ПОСЛЕ монтажа кухонной мебели? Слышали, что бывают случаи повреждения потолка при установке мебели.
ОТВЕТ:
Оптимальный вариант установки натяжного потолка — в пустом помещении. Когда приедут сборщики мебели, необходимо предупредить о наличии натяжного потолка. Как показывает практика, при установке кухонной мебели возможность повреждения потолка минимальна. Самые распространенные случаи, при которых натяжные потолки разрывают: установка окон, карнизов, приклеивание галтелей.
ВОПРОС:
Хочу сделать натяжные потолки на кухне. Какие «подводные камни» меня ждут, при высоте потолка 2,65м? Как будет влиять работа электроплиты и духового шкафа на состояние полотна? Есть ли какие-то ограничения?
ОТВЕТ:
Начнем с высоты потолка: если Вы планируете на натяжной потолок установить люстру, то потеря высоты составит около 5см, при наличии встроенных светильников — примерно 7см. Электроплита и духовой шкаф не повлияют на состояние полотна, за это не стоит опасаться. Для кухни рекомендуем выбрать глянцевый потолок: он визуально расширит пространство и будет казаться несколько выше. Так же глянец очень практичен в уходе — при наличии видимых загрязнений полотно достаточно протереть мягкой тряпочкой, смоченной в средство для мытья стекол, например «Мистер Мускул».
ВОПРОС:
Хотим установить натяжной потолок. Рабочие сделали гипсокартонный короб высотой всего 11см, минус 4см для монтажа основного потолка. Итого: короб остается всего 7см. Не будет ли он казаться слишком маленьким?
ОТВЕТ:
7см — вполне достаточно, что бы все выглядело эстетично. Рекомендуем глянцевый потолок в качестве вставки в гипсокартонный короб.
ВОПРОС:
Хочу установить натяжные потолки в ванной и туалете. Стены отделаны не кафелем, а пластиковыми панелями. Но панели закрывают не всю стену, до потолка остаётся зазор примерно в 15см. Как будут крепиться натяжные потолки в этом случае — на панели или на незакрытую часть стены над панелями, и как в последнем случае замаскировать стык между панелями и потолком?
ОТВЕТ:
В Вашем случае есть два варианта: 1. Без потери высоты. Установить потолок с отступом от основного на 4-5см, а стык задекорировать полиуретановой широкой галтелью. 2. Крепиться по панелям с потерей высоты в 15см.
ВОПРОС:
Нужно ли демонтировать мебель в кухне при установке натяжного потолка, если расстояние между мебелью и потолком 45см, а глубина верхних шкафов 30-40см?
ОТВЕТ:
Расстояние слишком мало для успешного монтажа. Если есть возможность, нужно снять верхние кухонные шкафы.
ВОПРОС:
У меня установлен натяжной потолок. Хочу внести изменения в дизайн квартиры, для чего нужно установить гипсокартонный короб на стене вдоль потолка. Соответственно, площадь потолка уменьшится на глубину короба. Можно ли изменить размер имеющегося полотна натяжного потолка (проще говоря, обрезать) или придется заказывать новое, по новому периметру?
ОТВЕТ:
К сожалению, после построения короба, полотно придется заказывать заново.
ВОПРОС:
Стены в помещении изготовлены из гипсокартона, для которого не делался укрепляющий каркас. Можно соорудить в таком помещении натяжной потолок? На какой температурный режим следует рассчитывать, если возможно положительное решение?
ОТВЕТ:
Можно смонтировать и при таком устройстве стен. Условия же выполнения работ заключаются в том, что высота подвесного потолка получится в пределах 7-10 см, если считать от основного, ну и конечно помещение должно быть не очень большим, не более 20 квадратных метров. Что касается нагрева помещения, то максимальная величина 40-50 градусов.
ВОПРОС:
Родители подарили квартиру. Она маленькая, а потому мне нужны оптимизационные решения. Хочу сделать гардероб до самого верха. Как в этом случае можно смонтировать натяжной потолок и возможен ли двухуровневый вариант? И вот такой вопрос. Комната у меня в виде буквы «г», площадь 15 квадратов. Сколько будет стоить монтаж в такой комнате? Как вы работаете с заказами? Надо ли высылать план и размеры?
ОТВЕТ:
Обсудим сначала проблему гардероба. В вашем случае возможно несколько вариантов. Первый и самый сложный: направляющие конструкции дверей шкафа крепятся к основному потолку, а потом натягивается полотно. Второй вариант: по венцу гардероба выполняется полка, а к ней крепится багет натяжного потолка. И третий вариант: установка модульного шкафа уже после монтажа. В третьем случае есть опасность поцарапать натяжной потолок, но при известной осторожности этого можно избежать. Что касается многоуровневой конструкции, мы выполняем такие работы, но для изготовления каждого уровня используем один и тот же материал – плёнку ПВХ. По присланным заказчиком размерам мы не работаем. Всегда возможны отклонения в измерениях. Необходимые замеры всегда делает специалист нашей компании. Это работа условно платная и стоит примерно полторы тысячи рублей. В случае отказа от выполнения работ залоговая сумма не возвращается. Если же вы решите стать заказчиком, то упомянутая сумма включается в стоимость. Двухуровневый потолок стоит, как правило, на 60% дороже обычного той же площади.

ВОПРОС:
В общем понятно. У меня теперь вопрос по поводу названных вами вариантов. А какой, по вашему мнению, лучший? У меня ведь не обширный гардероб, а так… шкаф глубиной сантиметров 70…

ОТВЕТ:
Если вы хотите сделать шкаф-купе, тогда первый вариант предпочтительнее. Шкаф-купе отличается тем, что двери у него двигаются по горизонтальным направляющим. Нас интересует верхняя направляющая. В обычном случае она крепится к потолку. В случае, если вы сооружаете у себя натяжной потолок, тогда предварительно к потолку привинчивается брусок, а уже к нему – направляющая. Багет натяжного потолка обычно прикрепляется к стене. В случае с вашим гардеробом он будет зафиксирован на упомянутом бруске. Высота натяжного потолка в этом случае получится не мене 5 см. Если вы захотите организовать освещение с помощью точечных светильников в натяжном потолке, то она получится ещё больше. Если вы дорожите пространством, то надо подумать о других вариантах монтажа подвесного потолка.

ВОПРОС:
Где можно устанавливать натяжные потолки?
ОТВЕТ:
Абсолютно в любом помещении. В офисах, в квартирах, в загородных домах, на дачах. В любых комнатах, включая ванную комнату, кухню, коридор и т.д.
ВОПРОС:
Какие необходимые требования предъявляются перед установкой натяжного потолка?
ОТВЕТ:
Необходимо соблюдать следующие требования к установке:
В помещении, где будет производиться монтаж натяжного потолка должен быть обеспечен доступ к стенам (не менее 1 метра от стены по периметру помещения). Так же в местах предполагаемых установок осветительного оборудования должно быть обеспечено свободное пространство для установки строительного оборудования. Кроме того, необходимо убрать из помещения зеркала, изделия из стекла и фарфора, растения, картины, животных. Если есть ЖК-телевизор, его можно либо закрыть пленкой, либо вынести из помещения. Если есть возможность, снимите кондиционер.
ВОПРОС:
Выезд замерщика платный?
ОТВЕТ:
Выезд замерщика бесплатный
ВОПРОС:
А могу я сам установить натяжной потолок?
ОТВЕТ:
Без специального оборудования и опыта установить натяжной потолок невозможно.
ВОПРОС:
Вопрос по поводу поверхностной электропроводки. После ремонта квартиры она была пропущена по верху помещения на расстоянии примерно 4 см от потолка. Как соотносится технология подвесного потолка с этой проблемой? Можно ли устроить такой потолок, не повредив целостности коммуникации?
ОТВЕТ:
По идее, размеры вполне совпадают. Высота натяжного потолка – 3,5 — 4,0 см. При возможных неровностях потолка немногим более, поэтому подвесная проводка будет скрыта под ним и не нарушена. Проблема в другом. Если потребуется ремонт электропроводки, придётся разбирать потолок. В любом случае, решение, что наиболее приемлемо, принадлежит владельцу помещения.

ВОПРОС:
Что сначала нужно сделать? Поставить новую межкомнатную дверь или сделать натяжной потолок? И еще необходимо покрасить обои. Какая первоочередность действий?
ОТВЕТ:
Порядок действий может быть таков: сначала установить дверь, затем покрасить стены, потом установить натяжной потолок. Но натяжной потолок так же можно установить и до покраски стен. Единственное, что придется потом сделать перед покраской, это оклеить прилегающую к стене часть натяжного потолка бумажным скотчем, чтобы не запачкать. Если краска все же попадет на полотно натяжного потолка, отмыть ее поможет «УайтСпирит».
ВОПРОС:
Если ставить глянцевые натяжные потолки ПВХ, нужно ли снимать смонтированный кондиционер и выносить шкаф из ДСП?
ОТВЕТ:
Необходимо соблюдать следующие требования к установке:
В помещении, где будет производиться монтаж натяжного потолка должен быть обеспечен доступ к стенам (не менее 1 метра от стены по периметру помещения). Так же в местах предполагаемых установок осветительного оборудования должно быть обеспечено свободное пространство для установки строительного оборудования. Кроме того, необходимо убрать из помещения зеркала, растения, картины, животных. Если есть ЖК-телевизор, его можно либо закрыть пленкой, либо вынести из помещения. Если есть возможность, снимите кондиционер.
ВОПРОС:
Насколько работа по установке натяжного потолка грязная и пыльная? У нас уже наклеены обои, и стоит кое-какая мебель. Нужно ли закрывать пленкой стены и мебель?
ОТВЕТ:
Пыль при установке натяжного потолка только от перфорирования стен. Если обои светлые, можно их завесить пленкой. Мебель желательно сдвинуть к центру комнаты, поскольку монтажной бригаде будет необходим доступ к стенам. Мебель так же можно накрыть.
ВОПРОС:
Как и чем необходимо обеспечить жесткость для крепления багета, если по периметру комнаты самостоятельно будем делать короб из гипсо-картона?
ОТВЕТ:
Никаких особенных требований нет: тщательно крепите направляющие для гипсо-картона к стенам, а так же сами листы к направляющим (не жалейте «саморезов»). Конструкция должна быть крепкой.

ВОПРОС:
В компании, которая устанавливала натяжные потолки, предложили сделать клапан для вентиляции. Поможет ли это от всасывания воздуха и подрагивания натяжного полотна?
ОТВЕТ:
Если воздуха в запотолочном пространстве не много, то вентиляционная решетка поможет.
ВОПРОС:
После установки натяжных потолков, через некоторое время (потолки установили за 3 месяца до заселения в квартиру) обнаружили следующее: стоит открыть окно в любом из помещений, как потолок на кухне за считанные секунды начинает всасываться. Всасывание очень существенное. Сразу видны закладные под люстру и контуры изоляции. В одном месте даже потолок натягивается на гвоздь. Боимся, что потолок порвется. Компания, установившая потолок, не идет на контакт. Какое решение можно применить к данной ситуации?
ОТВЕТ:
Всасывание потолка вызвано наличием щелей либо над окном, либо на стыке плит перекрытий. Необходимо частично демонтировать полотно, чтобы понять, откуда дует.
ВОПРОС:
Можно ли устанавливать в деревянном доме натяжные потолки? И могут ли его прогрызть мыши?
ОТВЕТ:
Потолок устанавливать можно, если дом отапливается. Что касается мышей: если они ходят в запотолочном пространстве, могут и погрызть. Тщательно заделайте щели между основным потолком и стеной.
ВОПРОС:
После установки натяжного потолка иногда раздаются какие-то щелчки или потрескивание в различных частях потолка, чаще это происходит, когда выключаешь освещение (точечные светильники «Экола» с лампами 9W). Это явление естественно для натяжных потолков?
ОТВЕТ:
Это явление иногда встречается. К наличию, типу и производителю светильников это отношения не имеет. Дело в воздухе, который присутствует в запотолочном пространстве. Скорее всего, где-то щель, например, над окном или в плитах перекрытия (на основном потолке).

ВОПРОС:
Какие светильники можно установить в натяжные потолки?
ОТВЕТ:
Можно установить любые люстры и другие приборы освещения, а также встраиваемые светильники. Единственное условие: установка приборов освещения производиться монтажниками, которые устанавливают натяжные потолки. Вы должны заранее выбрать приборы освещения, для них будут изготовлены каркасы (если не имеется), и монтажники их установят. Для встраиваемых светильников существуют ограничения: лампы накаливания — не мощнее 50 Вт, галогенные лампы — не мощнее 35 Вт.
ВОПРОС:
Какая светопроницаемость у глянцевого натяжного потолка, так как хотим установить подсветку светодиодной лентой?
ОТВЕТ:
Для создания эффекта запотолочного света необходимо использовать специальную пленку — транслюцидную. Обычное глянцевое полотно, в данном варианте не подойдет.
ВОПРОС:
Если в натяжной потолок установлены точечные светильники с «лапками» и для замены ламп необходимо полностью извлекать точечный светильник, не повредит ли данная конструкция потолок?
ОТВЕТ:
Все зависит от типа лампы. Как правило, лампочка извлекается без проблем, и светильник извлекать не требуется.
ВОПРОС:
Куда и как крепится подсветка из светодиодной ленты под натяжной потолок?
ОТВЕТ:
Если сделать по периметру стен гипсокартонный короб, в который заложить подсветку, получается очень красиво. Расстояние от короба до натяжного потолка следует оставить 10см. Вначале ставится натяжной потолок, потом строится короб.
ВОПРОС:
На каком расстоянии от потолка должны находиться электрические лампочки в люстре, чтобы не повредить полотно и какая максимальная мощность (Вт) допустима ?
ОТВЕТ:
Мощность ламп для встроенных светильников не должна превышать 35 ватт (галогеновые лампы). Если на потолке устанавливается люстра, лампы должны быть направлены вниз или в стороны. Расстояние от лампы до потолка должно быть 10-15см. Рекомендуем установить энергосберегающие лампы, они практически не нагреваются.
ВОПРОС:
Какие светильники можно установить в натяжной потолок?
ОТВЕТ:
Во избежание нарушения целостности полотна, провисания и расплавления участков вокруг встроенных светильников, мощность ламп накаливания в светильниках не должна превышать 40 Вт, а галогенных — не более 35 Вт. Обязательно следует обращать внимание на рекомендуемую мощность лампы, указанную на светильнике.
Свет от лампы встроенного светильника не должен освещать запотолочное пространство, для этого желательно использовать лампы с напылением. В натяжной потолок возможно установить энергосберегающие светильники, которые в настоящее время получили широкое распространение. Мы рекомендуем светильники торговой марки «Ecola».

ВОПРОС:
До какого предела можно растянуть полотно потолка, если ширина рулона 130 см? Существуют ли германские бесшовные потолки?
ОТВЕТ:
Материал шириной 1,3м можно растянуть до 1,48-1,52м. Немецкая компания Pongs изготавливает полотна шириной 2,7 м (в растянутом состоянии — 3м).
ВОПРОС:
Если ширина комнаты 2,27м, можно ли натянуть полотно шириной 2 метра? Не будет ли слишком сильным натяжение, и какие могут возникнуть проблемы в будущем?
ОТВЕТ:
Если материал имеет ширину в рулоне 2 метра, то в растяжке он 2,2м. Никаких проблем не возникнет.
ВОПРОС:
Установили натяжной потолок сатин бесшовный в комнату шириной 3,2м, длина 5,6м. Два монтажника долго не могли натянуть потолок, потом вызвали ещё одного. Втроем потолок все же натянули. С первого виду все было нормально. Когда монтажники ушли, мы нашли бумагу с размерами нашей комнаты: ширина там стояла 3,05м, т.е. замерщик ошибся на 15см!! Длина комнаты стояла правильно 5,6м. Насколько эта ошибка критична для потолка? Есть ли смысл писать претензию? Еще в двух местах увидели, что потолок так натянут, что видно черный гарпун буквально насквозь. То ли это от большого натяжения полотна, то ли так гарпун приварен — не понятно. Может ли так быть?
ОТВЕТ:
По технологии раскроя натяжного потока, на производстве делается «усадка» — уменьшение размера полотна на 7-10%,чтобы не было провисания, т.к. пленка растягивается. Если замерщик ошибся и поставил ширину 3,05м, и от этой величины сделана усадка, то полотно находится в очень сильно натянутом состоянии. В такой ситуации может быть несколько исходов: полотно вырвет из багета, разойдется шов, если он имеется. Рекомендуем подождать. Если есть опасения, обратитесь в компанию, которая устанавливала потолок и объясните ситуацию.

ВОПРОС:
В чём разница между фактурами ПВХ потолков: Матовые, Сатиновые, Лаковые?
ОТВЕТ:
Матовая фактура – матовое полотно натяжного потолка выглядит как побеленный потолок. Поверхность матового потолка шероховата на ощупь и совсем не блестит.
Сатиновая фактура – натяжной потолок выглядит как традиционный потолок, покрашенный водоэмульсионной краской. Поверхность гладкая на ощупь, с небольшим отблеском.
Лаковая(глянцевая фактура) – потолок из материала такой фактуры обладает зеркальным эффектом (чем темнее цвет тем сильнее эффект), тем самым увеличивая объем помещения.
ВОПРОС:
Подскажите, пожалуйста, с выбором цвета натяжного потолка при тёмно-серых обоях. И какой лучше сделать потолок в спальне матовый или глянцевый?
ОТВЕТ:
Классический белый потолок подойдет для любого оттенка обоев. Обои со временем переклеиваются, и если Вы установите серый потолок (под цвет обоев), то в дальнейшем будете строго привязаны к этому оттенку. Что касается матового или глянцевого — это на Ваш выбор. Глянцевый потолок смотрится более торжественно, визуально расширяет пространство.
ВОПРОС:
Планируем установить натяжной потолок на кухню. Хотели сначала глянец с освещением по периметру (без центрального освещения, в стиле модерн размер 10кв высот. 2.6), но нам сказали, что после установки на покрытии могут остаться заломы, да и газ. плита смущает. Посоветовали сатин. Подскажите, пожалуйста, что же лучше? И можно ли разместить ЖК-телевизор под потолком.
ОТВЕТ:
Заломы на поверхности полотна никак не связаны с освещением, которое Вы планировали установить. Если опасения все же присутствуют, рекомендуем матовые или сатиновые. Газовая плита и телевизор некоим образом не влияют на состояние полотна. Это миф.
ВОПРОС:
Имеет ли смысл делать потолок «Звездное небо» на белом или близком к белому полотне? Не хочется в детской комнате иметь темный потолок.
ОТВЕТ:
Потолок «Звездное небо» эффектно смотрится только на темных фактурах — черный, темно-синий. Для детской комнаты предлагаем рассмотреть потолок с арт-печатью.
ВОПРОС:
Как определиться с выбором натяжных потолков. Конкретно для спальни, какие подойдут лучше: матовые белые, сатин, либо глянец?
ОТВЕТ:
Матовая и сатиновая фактуры имитируют традиционный потолок с идеально ровной поверхностью, превосходно завершат интерьер, выполненный в любом стиле. Характерное свойство натяжных потолков с глянцевой фактурой – способность зеркально отражать предметы интерьера. Благодаря этому визуально увеличивается объем помещения и высота потолка. Белый цвет идеально подходит для любого помещения, поскольку в дальнейшем не будет проблем с подбором обоев, если старые вдруг наскучат. Спальня – это место, где мы отдыхаем и набираемся сил перед новыми трудовыми буднями. Если блеск на потолке не является раздражителем, можно установить глянцевый. Для почитателей классики и пастельных тонов идеально подойдут матовые и сатиновые. Выбирая потолок в спальню, отталкивайтесь от стиля оформления комнаты и внутренних ощущений.
ВОПРОС:
Можно ли покрасить натяжной потолок, и какой краской?
ОТВЕТ:
Натяжные потолки красить нельзя!
ВОПРОС:
Что такое натяжные потолки «звёздное небо»?
ОТВЕТ:
«Звёздное небо» — натяжной потолок с вмантированными в него, либо за ним оптическими волокнами-световодами создающими эффект звёздного неба. Возможно спроектировать и перенести на потолок любые созвездия основываясь на астрономическом атласе.
ВОПРОС:
Хочу натяжной потолок с рисунком, возможно такое?
ОТВЕТ:
На полотно натяжного потолка можно нанести фотопечать, рисунок вы можете подобрать вместе с нашим дизайнером из нашего каталога фотопечати или предоставить свой, но в хорошем качестве и в электронном виде.
ВОПРОС:
Супруга просит сделать на кухне натяжной потолок. Кто-то сказал ей, что бывают матовые и сатиновые. Не могли бы вы объяснить, что это значит? Ещё она упоминала что-то про гранулированные потолочные покрытия. Вообще, какой оптимальный вариант для кухни вы посоветуете? Бесшовный потолок можно сделать? Кухня небольшая, всего 9,4 метра. И по поводу светильников ещё. Какие вы посоветуете?
ОТВЕТ:
Под термином «сатиновый» имеется в виду гладкая, глянцевая поверхность. Матовый – без глянца, да и на ощупь шероховатый. Стандартная ширина полотна – 2,2 метра. Без швов сделать не получится, но швы будут сварные, практически незаметные. Для кухни лучше выбирать вариант «сатин». Мыть легче. Термин «гранулированный» имеет отношение к матовому покрытию и описывает структуру материала. Что касается светильников, то лучше всего выбрать точечные. Правда, нужны такие, чтобы элемент можно было менять с лицевой стороны. И надо иметь в виду, что к таким светильникам применяются ограничения по мощности. Если предпочтёте галогеновые лампы, то их максимум составляет 35 Вт. Обычные лампочки накаливания должны быть не мощнее 60 Вт.
ВОПРОС:
Долго ли держится рисунок на потолках?
ОТВЕТ:
Все декоративные нанесения на полотно держатся на протяжении всего эксплуатационного срока натяжного потолка. Ему необходима только обычная влажная уборка.

ВОПРОС:
После установки натяжного потолка прошло уже 3 месяца, а продолжает стоять неприятный химический запах! Такая проблема может быть из-за некачественного материала?
ОТВЕТ:
Здесь двоякая ситуация: запах может присутствовать не только из-за использования некачественного материала. Очень часто пленка имеет ярко выраженный запах поливинилхлорида из-за поступления «свежей» партии с завода. Когда рулоны с материалом лежат какое-то время на складе поставщика, далее транспортируются в Россию (порядка 2 мес.), потом лежат на складе покупателя, за это время материал успевает «выветриться». Если рулоны с производственной линии сразу отправляются в Россию, проветриться они не успевают, и остается запах. На рынке натяжных потолков существует масса легенд о том, что Китай пахнет, а Европа нет. Это абсолютный миф.

ВОПРОС:
Можно ли установить натяжной потолок в кухню, если у нас в квартире газовая плита?
ОТВЕТ:
Наличие газовой плиты на кухне НЕ является противопоказанием к установке натяжного потолка.
ВОПРОС:
Почему начинают провисать потолки при работе всего лишь одной конфорки газовой плиты? Провис составляет около 10см. При отключении плиты и последующем проветривании комнаты, потолки становятся на место. В фирме, которая устанавливала потолки, сказали, что это происходит от нагрева помещения. Но неужели комната в течении 5-10 минут может нагреться до такой температуры, чтобы пленка началась растягиваться до такого уровня провиса?
ОТВЕТ:
От работы газовой плиты такого не должно происходить. Скорее всего, нарушена технология раскроя натяжного потолка, а именно неверно сделана «усадка» (уменьшение размера полотна, чтобы избежать провисания).
ВОПРОС:
Что может произойти с натяжным потолком в загородном доме, без отопления и при минусовой температуре?
ОТВЕТ:
Если полотно подвергается очень низкой минусовой температуре (менее -40 градусов), оно, как правило, лопается.

ВОПРОС:
Из какого материала сделаны натяжные потолки?
ОТВЕТ:
Существует два вида натяжных потолков: бесшовные (тканевые) и пленочные. Бесшовные натяжные потолки — это армированная ткань, пропитанная полиэстером, толщина ее составляет 0,25 мм. Пленочные потолки сделаны из поливинилхлоридной пленки толщиной 0,18 мм.
ВОПРОС:
Что такое шовные и бесшовные потолки?
ОТВЕТ:
Шовные потолки — это все потолки из плёнки ПВХ, они являются шовными потомучто ширина полотна в зависимости от производителя плёнки и фактуры может колебатьсвя от 1,3 до 2,1 метра, для получения полотна требуемой ширины полотна свариваются на специальном оборудовании (как правило установки ТВЧ), в итоге получаем полотно требуемой ширины с практически незаметными швами (шириной порядка миллиметра и видимыми лишь при определённом освещении).
Бесшовные потолки — как правило потолки из прорезиненной ткани. Являются бесшовными для большинства помещений так как ширина полотна может быть до 5,1 метра. Ткань бесшовного натяжного потолка не подлежит сварке, технология производства не позволяет обеспечить разнообразие фактур (глянец, зеркальные потолки, сатин…), однако полотно бесшовного потолка возможно красить до 5-7 раз в течении срока эксплуатации.
ВОПРОС:
А заметны ли швы на потолках большой площади?
ОТВЕТ:
Швы на натяжном потолке практически не заметны, шириной всего лишь 1 мм, аккуратные и ровные они почти полностью сливаются с полотном натяжного потолка.
ВОПРОС:
Как узнать, что вместо заказанного французского или немецкого полотна не поставили китайское или российское? На полотне ведь не написан производитель? А сертификатам верить нельзя, ведь могут показать сертификат на один вид полотна, а поставить другой…
ОТВЕТ:
К сожалению, проверить это невозможно. Ни одна экспертиза не сможет установить страну происхождения полотна. Остается только верить предъявленным сертификатам и обращаться в надежные фирмы.
ВОПРОС:
Четыре дня назад установили глянцевый натяжной потолок. Сразу были заметны складки на потолке. Установщики сказали, что у глянцевых потолков есть такое свойство – они сразу до конца не разглаживаться, и бывают складки на потолке, и может через сутки они и разгладятся. Это действительно так?
ОТВЕТ:
Такие «дефекты» действительно присутствуют иногда на глянце, но со временем они уходят. Чтобы убедиться, что это не производственный дефект, нужно подождать минимум 10 дней.
ВОПРОС:
В комнате есть натяжной потолок. Хочу поменять цвет. Полотно будет сниматься. Можно будет из него раскроить для меньших комнат полотна?
ОТВЕТ:
Для повторного использования демонтированный потолок не пригоден.
ВОПРОС:
Планируем установить натяжной потолок в доме, построенном из бруса (площадь комнаты около 50 кв.м). Как будет он себя вести? Посоветуйте, из какого материала лучше заказать потолок.
ОТВЕТ:
Никаких трудностей не видим. Можете смело заказывать натяжной потолок. Фактура (матовый, сатин, глянец) — на Ваше усмотрение.
ВОПРОС:
Собирает ли натяжной потолок пыль?
ОТВЕТ:
Некачественные натяжные потолки могут электризоваться и собирать пыль. Если вы установите именно такой натяжной потолок, то ничего уже нельзя будет изменить. Поэтому, устанавливайте высококачественные натяжные потолки европейских производителей — они не электризуются и не собирают пыль.

В чем состоит разница штапикового и гарпунного устройств крепления натяжных потолков? Какие преимущества у каждого? Что посоветуете сделать? Разница в стоимости составляет — около 20%.
ОТВЕТ:
Преимущества гарпунного метода:
- гарпун вываривается на заводском производстве;
- отсутствуют складки по периметру полотна;
- демонтаж выполняется легко и технологично;
- в отличие от штапикового метода крепления, при монтаже и демонтаже потолка с гарпуном, его вид сохраняется, тогда как при штапиковом методе может произойти перетяжка потолка, а также могут разойтись швы.
Помимо этого, гарпунный метод крепления натяжного потолка позволяет монтировать и демонтировать натяжной потолок столько раз, сколько вам потребуется, не беспокоясь о том, что потолок может потерять внешний вид. Вы можете добавлять новые источники света, вентиляционные отверстия, различные датчики и так далее.
Штапиковая система применима только на прямолинейных участках, она не является прочной, в отличие от гарпунной. Установка потолков штапиковой системы не возможна в помещениях с криволинейной поверхностью (дуги, волны, овалы, круги) и двухуровневыми конструкциями. Демонтаж потолка штапиковой системы невозможен.
ВОПРОС:
У меня квартира-евростудия. Хочу визуально разграничить пространство. В кухонной зоне установить натяжной потолок. Подскажите, пожалуйста, из чего сделать перегородку? Закрепить брус или смонтировать короб из гипсокартона? Выдержит ли он? Из чего изготовить каркас?
ОТВЕТ:
Можно построить короб из гипсокартона. Лист необходимо тщательно закреплять к направляющим. Никаких трудностей не возникнет.
ВОПРОС:
Скажите, пожалуйста, в процессе монтажа натяжного потолка как производится крепёж в местах разделения? В частности, как фиксируется сепарационный профиль при установке встроенных светильников?
ОТВЕТ:
Профиль, который Вас интересует, фиксируется на потолке или стене в зависимости от конфигурации деталей натяжного потолка.

ВОПРОС:
Можно ли устанавливать натяжной потолок, если крыша подтекает в некоторых местах?
ОТВЕТ:
Не только можно, а даже нужно! Натяжной потолок на 99,9% защищает от протечек сверху. Если протечки незначительны, вода сама испарится за натяжным потолком. При большом скоплении воды, ее можно успешно слить, вызвав монтажную бригаду. Если протечки постоянные и в малых количествах, можно раз в год частично демонтировать и дезинфицировать натяжной потолок от грибка и плесени.
ВОПРОС:
Что делать, если соседи вдруг зальют натяжной потолок? Протечет ли он? Сильно повредится проводка?
ОТВЕТ:
Натяжной потолок выдерживает до 150кг на кв.м. Выдерживает «потоп». Проводка не пострадает, если после «залива» оперативно вызвать монтажную бригаду для слива воды.
ВОПРОС:
Конденсирует ли натяжной потолок влагу?
ОТВЕТ:
Натяжной потолок принимает температуру помещения, а конденсат образуется при разнице температур, поэтому на натяжном потолке не собирается конденсат.

Сколько может полотно пролежать в упакованном герметичном виде, если его уже доставили покупателю, а комната не готова к установке натяжного потолка?
ОТВЕТ:
Если натяжной потолок выполнен из матовой или сатиновой фактуры, то лежать он может достаточно долго, вплоть до нескольких месяцев. Для глянцевых полотен это не желательно, т.к. долгое лежание полотна в сложенном виде может привести в конечном итоге к образованию мелких дефектов, таких как «заломы» в местах складывания полотна пополам.
ВОПРОС:
Как долго прослужат натяжные потолки?
ОТВЕТ:
Срок службы натяжного потолка практически ничем не ограничен. Компания-производитель дает на натяжные потолки десятилетнюю гарантию. В связи с высокой механической прочностью натяжных потолков, они могут прослужить гораздо дольше гарантированного срока эксплуатации.

ВОПРОС:
Хотим установить натяжной потолок в кухне. Беспокоит вопрос, не выделяются ли из материала натяжного потолка вредные вещества под действием тепла исходящего от плиты?
ОТВЕТ:
Натяжные потолки абсолютно безопасны для здоровья и окружающей среды. Безопасность материала подтверждена Сертификатами.
ВОПРОС:
Планируем установить цветные натяжные потолки в детской комнате. На сколько это безопасно для дыхательной системы ребенка? Не являются ли потолки аллергенными?
ОТВЕТ:
Натяжные потолки с успехом применяются не только в жилых домах, квартирах, но и в медицинских учреждениях. Безопасность материалов подтверждена Сертификатами.

ВОПРОС:
В новой квартире потолки готовы к отделке, стыков между плит не видно, потолки просто идеальные. Стоит ли заказать натяжные потолки или может просто покрасить существующие?
ОТВЕТ:
Никакая побелка и покраска не сравнится с натяжными потолками. Побеленные, окрашенные потолки со временем потрескаются, когда дом «даст усадку». Натяжной потолок прослужит более 30 лет, его не нужно ремонтировать, красить и шпаклевать. Достаточно только помыть

ВОПРОС:
В ванной комнате установлены глянцевые подвесные потолки. Муж в ванной регулярно курит. В ванной установлена также электрическая вытяжка. Не станут ли натяжные потолки желтыми от никотина?
ОТВЕТ:
Через год-другой интенсивного курения, натяжной потолок покроется ровным слоем налета от никотина. Отмыть этот налет можно посредством жидкости для мытья стекол (например «Мистер мускул»), мягкой тряпочки и умелых рук курильщика.
ВОПРОС:
Каким средством и какой тканью можно мыть потолок? Чем можно оттереть капли морковного сока с белого матового потолка?
ОТВЕТ:
Для очистки поверхности натяжного потолка подойдет безворсовая тряпочка и средство для мытья стекол, например «Мистер Мускул».
ВОПРОС:
В зале установили глянцевый натяжной потолок. Чем смыть следы от пальцев? После мытья водой с «Fairy» тряпочкой из микрофибы для стекол остаются разводы. Как восстановить красоту и блеск потолка.
ОТВЕТ:
Рекомендации следующие: при загрязнении натяжной потолок достаточно протирать влажной тряпкой (желательно бесцветной фланелью) или обычными жидкими моющими средствами («Мистер Мускул» и пр.), не содержащими абразивный материал: Небольшое количество мыльного раствора разводится в тёплой воде (30-40°С), смоченной в растворе фланелью лёгкими круговыми движениями удаляются загрязнения, затем влажной тряпкой с потолка удаляются остатки мыльного раствора, после чего поверхность потолка окончательно протирается сухой фланелью. Если потолок перестал блестеть, можно развести в воде колпачок нашатырного спирта и так же протереть полотно.
ВОПРОС:
Будут ли оседать следы никотина на натяжном потолке желтыми разводами? Может быть, есть определенный вид потолка, на который не «садится» никотиновый дым? А если мыть от никотина, то мыть нужно весь потолок или только закопченные места, и останутся ли разводы?
ОТВЕТ:
Как показывает практика, никотин равномерно оседает по всей площади полотна. С точки зрения ухода, лучше выбирать глянцевые потолки, они достаточно просто очищаются средством для мытья стекол, например «Мистер мускул».
ВОПРОС:
Сынуля-волейболист отрабатывал подачу и на белом глянцевом потолке остались следы его пальцев. «Мистер Мускул» не помог. Неужели эти следы не убрать?
ОТВЕТ:
Попробуйте оттереть Уайт спиритом.

ВОПРОС:
Протек потолок, и старая штукатурка упала на натяжной потолок. Как её можно убрать?
ОТВЕТ:
Необходимо частично демонтировать потолок и извлечь штукатурку
ВОПРОС:
У нас натяжной потолок, в котором есть кольцо для трубы отопления. Скоро начнется капитальный ремонт дома, мастера будут сверлить в месте, где проходит стояк батареи дыру диаметром 10-15см. Сама труба проходит в шкафу угловом, который разобрать и отодвинуть не возможно. Подскажите, что можно придумать в такой ситуации?
ОТВЕТ:
Вам придется частично демонтировать натяжной потолок.

ВОПРОС:
Через некоторое время после установки натяжной потолок провис на 7-10 см (но это не связано с протеканием воды от соседей). Что делать?
ОТВЕТ:
В этом случае может быть несколько причин: наличие воздуха в запотолочном пространстве или неправильный раскрой на производстве. Обратитесь в компанию, которая устанавливала потолки.
ВОПРОС:
В процессе ремонта в комнате повредили натяжной потолок: на потолке получилась дырочка небольшая (больше похожая на букву «Г»). Что делать?
ОТВЕТ:
Нужно обратиться в компанию, которая устанавливала потолок. Как правило, такие небольшие дефекты подлежат ремонту.
ВОПРОС:
Как можно устранить небольшой порез на натяжном потолке?
ОТВЕТ:
К сожалению, своими силами устранить такую неприятность практически невозможно, т.к. есть вероятность повреждения полотна. Заклейте место пореза малярным (бумажным) скотчем и вызовите работников компании, которая устанавливала потолок.
ВОПРОС:
Что делать если на натяжной потолок изнутри попала вода?
ОТВЕТ:
Необходимо вызвать монтажную бригаду, которая произведет слив воды.
ВОПРОС:
После монтажа натяжного потолка, если присматриваться, то заметны складки. Что это такое и как улучшить внешний вид?
ОТВЕТ:
В Вашем случае может быть 2 причины возникновения кладок: неправильный раскрой полотна на производстве или некачественный монтаж.
Вам необходимо обратиться в компанию, которая устанавливала потолок с претензией.